FAQS

EN | FR

I bought a piece of art last year, but I don’t like it anymore. Can I return or exchange it?

We do not offer refunds or allow exchanges for any purchases. All sales are final.


I received artwork as a gift, but I don’t like it. Can I return it to the gallery and or exchange it?

We do not offer refunds. However, artwork received as a gift may be exchanged for artwork of the same value, by the same artist within one week of receipt and as long it is before 28th of the calendar month. After this date the artist will be paid for the artwork. Proof of purchase must be provided and the artwork in perfect condition.


I damaged my piece of art. Can the gallery repair it?

Please contact the artist directly. All orginal art sold by the gallery is accompanied by a certificate of authenticity at the time of sale. The certificate includes the contact information of the artist. In many cases a label attached to the back of the art will also include the artist’s contact information.


I damaged the frame of my artwork. Can the gallery repair it?

Frames accompanying artwork have been provided by the artist. Often frames or original art may need careful custom repairs or replacements. Contact the artist directly. All orginal art sold by the gallery is accompanied by a certificate of authenticity at the time of sale. The certificate includes the contact information of the artist. In many cases a label attached to the back of the art will also include the artist’s contact information.

For frames of prints, it is more economical to replace them with a store-bought alternative, or the gallery can provide a new frame for purchase. If the print includes a label or certificate of authenticity you can contact the artist directly.

Contact us if you are unsure.


I’m an artist. I would like to exhibit at Galerie Alpine. Are you accepting submissions?

The number of artists that Galerie Alpine represents is limited, but we are always looking to welcome for new talent to the gallery as slots become available. Submit an application through the Artist Applications page.

 

FAQS

FR | EN

J'ai acheté une œuvre d'art l'année dernière, mais je ne l'aime plus. Puis-je la retourner ou l'échanger?

Nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange pour les achats. Toutes les ventes sont finales.


J'ai reçu des œuvres d'art en cadeau, mais je ne l'aime pas. Puis-je la retourner à la galerie ou l'échanger?

Nous n'offrons pas de remboursement. Toutefois, les œuvres d'art reçues en cadeau peuvent être échangées contre des œuvres d'art du même artiste de même valeur dans un délai d'une semaine à compter de la réception et à condition que ce soit avant le 28 du mois calendaire. Après cette date, l'artiste sera payé pour l'œuvre d'art. Une preuve d'achat doit être fournie et l'œuvre d'art en parfait état.


J'ai endommagé mon œuvre d'art. La galerie peut-elle la réparer?

Veuillez contacter l'artiste directement. Toutes les œuvres d'art originales vendues par la galerie sont accompagnées d'un certificat d'authenticité au moment de la vente. Ce certificat contient les coordonnées de l'artiste. Dans de nombreux cas, une étiquette apposée au dos de l'œuvre d'art comprendra également les coordonnées de l'artiste.


J'ai endommagé le cadre de mon œuvre d'art. La galerie peut-elle le réparer?

Les cadres qui accompagnent les œuvres d'art ont été fournis par l'artiste. Souvent, les cadres ou les œuvres d'art originales peuvent nécessiter des réparations ou des remplacements sur mesure. Contactez directement l'artiste. Toutes les œuvres d'art originales vendues par la galerie sont accompagnées d'un certificat d'authenticité au moment de la vente. Ce certificat comprend les coordonnées de l'artiste.

Dans de nombreux cas, une étiquette apposée au dos de l'œuvre d'art comprendra également les coordonnées de l'artiste. Pour les cadres de tirages, il est plus économique de les remplacer par un cadre acheté en magasin, ou la galerie peut fournir un nouveau cadre à l'achat. Si la gravure comporte une étiquette ou un certificat d'authenticité, vous pouvez contacter l'artiste directement.

Contactez-nous si vous n'êtes pas sûr.


Je suis un artiste. J'aimerais exposer à la Galerie Alpine. Acceptez-vous des soumissions?

Le nombre d'artistes que la Galerie Alpine représente est limité, mais nous cherchons toujours à accueillir de nouveaux talents à la galerie au fur et à mesure que des places se libèrent. Soumettez votre candidature via la page Artist Application.